4. UBICARME: La ASTRONOMÍA RAZONABLE de las ORGANIZACIONES

Gestión de la Calidad: Ubicación Relativa respecto al Ecuador (Latitud 0) y a Greenwich (Longitud 0).
En estos momentos tenemos indicios del tipo de planeta en el que habitamos y nos ubicamos. En segundo lugar, conocemos el eje de rotación de nuestro planeta: la Calidad Total de Servicio. Además, sabemos que nuestro planeta, en función de la fuerza cinética que sea capaz de imprimirle su Capital Intelectual Corporativo, experimentará movimientos de rotación (gracias a sus personas y sus estructuras) y traslación (gracias a sus relaciones con su entorno de referencia). En nuestra tarea de precisar aún más nuestra ubicación exacta en el planeta que habitamos, necesitamos saber en qué posición relativa del planeta desempeñamos nuestro puesto de trabajo.

¿ESTAMOS AL NORTE O AL SUR? ¿EN QUÉ PARALELO NOS SITUAMOS?
Responder a la primera cuestión nos exige conocer nuestra latitud. ¿A qué distancia estoy del ecuador (latitud 0)? ¿Cuál es mi paralelo? ¿Estoy en el Polo Norte a 90º Norte? ¿O estoy en el Polo Sur a 90º Sur? Mi paralelo determinará mi posición jerárquica, vertical, en el planeta, es decir, de qué habitantes recibo responsabilidades delegadas y sobre qué habitantes delego parcialmente mis responsabilidades (si es que las delego).

¿ESTAMOS AL ESTE O AL OESTE? ¿EN QUÉ MERIDIANO NOS SITUAMOS?
Responder a la segunda cuestión nos exige conocer nuestra longitud. ¿A qué distancia estoy de Greenwich (longitud 0)? ¿Cuál es mi meridiano? ¿Estoy al Este o al Oeste? Mi meridiano determinará mi posición funcional, horizontal, en el planeta, es decir, me posicionará como parte integrante de determinada área funcional dentro del modelo de negocio de mi planeta. ¿Administro? ¿Vendo? ¿Produzco? ¿Contabilizo? ¿Almaceno? ¿Investigo y Desarrollo?

Pero, ¿cómo sabré mi posición relativa dentro del planeta? ¿Cómo la sabrán también el resto de habitantes?

El Sistema de Gestión de la Calidad diseñado e implementado por el planeta nos servirá a todos como brújula para mostrarnos nuestras coordenadas: nuestro paralelo y nuestro meridiano particulares, siempre en relación con la posición relativa del conjunto de habitantes. Este posicionamiento exacto en cada uno de los procesos clave asociados al Core Business corporativo permitirá al planeta garantizar a sus grupos de interés productos y servicios excelentes, es decir, un rendimiento corporativo rentable y sostenible. Y para garantizarlo no sólo hoy, sino también mañana y pasado mañana, este Sistema de Gestión de la Calidad es evaluado día a día persiguiendo una mejora continua de su modelo de negocio.

¿Qué nuestro planeta no dispone de Sistema de Gestión de la Calidad? ¿No hay brújula aún? Compremos velas para alumbrar la noche y mantas para soportar el frío invierno. O cambiemos de planeta. Cambiemos porque nuestro planeta, antes o después, se parará. ¿Solución de necesidad? Emigrar a un ecosistema organizacional que incremente las probabilidades de supervivencia y proporcione una mayor calidad de vida laboral. Sin brújula no podremos saber dónde estamos. Y si no sabemos dónde estamos, ¿hacia dónde iremos? Tampoco lo sabremos. Y, en estos casos, lo más prudente es no moverse. Y sin la energía cinética de los habitantes del planeta no hay movimiento de rotación del planeta y por extensión, se reduce (o anula) su energía cinética. Y el planeta se para.